Netflix kündigen — so funktioniert es
Netflix gehört zu den am einfachsten kündbaren Abos: kein Brief, kein Anruf, keine Kündigungsfrist. Du kannst jederzeit online kündigen, und dein Zugang bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen. Trotzdem suchen jeden Monat Tausende nach einer Anleitung — weil der Kündigungs-Button je nach Gerät an unterschiedlichen Stellen versteckt ist.
Hier findest du die Schritt-für-Schritt-Anleitung für jedes Gerät: Handy, Computer und Fernseher. Außerdem erfährst du, was nach der Kündigung passiert und welche Probleme auftreten können.
Netflix am Handy kündigen (iPhone und Android)
Direkt über Netflix (Browser)
Die einfachste Methode auf dem Handy ist der Browser — nicht die Netflix-App. In der App selbst gibt es bei iOS keinen Kündigungs-Button (Apple verbietet das).
- Öffne deinen Browser (Safari, Chrome oder Firefox) und gehe auf netflix.com
- Melde dich mit deinem Netflix-Konto an
- Tippe oben rechts auf dein Profil-Symbol
- Wähle „Konto"
- Scrolle nach unten zu „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung"
- Tippe auf „Mitgliedschaft kündigen"
- Bestätige die Kündigung auf der nächsten Seite
Du erhältst eine Bestätigungs-E-Mail. Dein Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv.
Wenn du über den Apple App Store zahlst
Hast du dein Netflix-Abo über den App Store abgeschlossen, musst du es dort kündigen — nicht bei Netflix selbst:
- Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone
- Tippe oben auf deinen Namen (Apple-ID)
- Wähle „Abonnements"
- Tippe auf „Netflix"
- Wähle „Abo kündigen"
Wichtig: Wenn Netflix nicht in deiner Apple-Abo-Liste auftaucht, zahlst du direkt an Netflix — dann nutze die Browser-Methode oben.
Wenn du über Google Play zahlst
- Öffne die Google Play Store-App
- Tippe oben rechts auf dein Profilbild
- Wähle „Zahlungen und Abos" → „Abos"
- Tippe auf „Netflix"
- Wähle „Abo kündigen"
Netflix am Computer kündigen
Am Computer ist die Kündigung am übersichtlichsten:
- Öffne netflix.com im Browser
- Klicke oben rechts auf dein Profilbild
- Wähle „Konto" aus dem Dropdown-Menü
- Unter „Mitgliedschaft und Rechnungsstellung" klicke auf „Mitgliedschaft kündigen"
- Auf der nächsten Seite klicke auf „Kündigung abschließen"
Netflix zeigt dir vor der Bestätigung noch einmal an, bis wann du Zugang hast. Die Kündigung ist sofort wirksam — du kannst Netflix aber bis zum Ablauf des Zeitraums weiter nutzen.
Netflix am Fernseher (Smart TV) kündigen
Auf den meisten Smart TVs gibt es keinen direkten Weg, Netflix zu kündigen. Die Netflix-App auf dem Fernseher ist zum Schauen gedacht, nicht zur Kontoverwaltung.
So gehst du vor
- Nutze stattdessen dein Handy oder deinen Computer (Anleitung oben)
- Wenn du Netflix über einen TV-Anbieter (z. B. Telekom MagentaTV, Vodafone GigaTV) abonniert hast, musst du dort kündigen — nicht bei Netflix direkt
- Bei Amazon Fire TV Stick: Über die Amazon-Website → „Mein Konto" → „Abos und Abonnements"
- Bei Apple TV: Über die Einstellungen des Apple TV → „Benutzer und Accounts" → „Abonnements"
Was passiert nach der Kündigung?
Nach der Kündigung gilt Folgendes:
Zugang bleibt erhalten
Du kannst Netflix bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter nutzen. Wenn dein Abo am 15. Mai verlängert worden wäre und du am 3. Mai kündigst, hast du noch bis zum 15. Mai Zugang.
Kein anteiliger Erstattung
Netflix erstattet keine anteiligen Beträge. Du zahlst immer den vollen Monat — egal wann du kündigst. Deshalb kann es sinnvoll sein, die Kündigung erst kurz vor dem Verlängerungsdatum durchzuführen, damit du nicht versehentlich zu früh den Zugang verlierst.
Profile und Watchlist
Deine Profile, Watchlist und Bewertungen werden gespeichert — allerdings nur für einen begrenzten Zeitraum. Netflix behält die Daten in der Regel 10 Monate. Wenn du innerhalb dieser Zeit dein Abo reaktivierst, findest du alles so vor wie vorher.
Konto bleibt bestehen
Dein Netflix-Konto wird durch die Kündigung nicht gelöscht. Du kannst dich weiterhin einloggen — du siehst dann aber nur die Aufforderung, ein neues Abo abzuschließen. Wenn du dein Konto komplett löschen willst, musst du das separat über die Netflix-Datenschutzseite beantragen.
Für andere Verträge, die einen Brief brauchen
Versicherung, Fitnessstudio, Handyvertrag — rechtssicher per Einschreiben kündigen.
Kündigung erstellen →Häufige Probleme beim Netflix-Kündigen
„Mitgliedschaft kündigen" ist ausgegraut oder fehlt
Das passiert, wenn du Netflix nicht direkt über netflix.com bezahlst, sondern über einen Drittanbieter (Apple, Google, Telekom, Amazon). In diesem Fall musst du bei dem Anbieter kündigen, über den du zahlst. Prüfe in deinen Netflix-Kontoeinstellungen unter „Rechnungsstellung", wer die Zahlung abwickelt.
Du hast dein Passwort vergessen
Auf der Login-Seite von Netflix gibt es einen „Passwort vergessen"-Link. Netflix schickt dir eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen. Falls du auch die E-Mail-Adresse nicht mehr kennst, hilft der Netflix-Kundenservice weiter.
Du bist nicht der Kontoinhaber
Wenn du ein Profil auf dem Konto einer anderen Person nutzt (z. B. Familienmitglied oder Partner), kannst du das Abo nicht kündigen. Nur der Kontoinhaber hat diese Berechtigung. Kläre mit dem Kontoinhaber, ob die Kündigung gewünscht ist.
Die Kündigung wird nicht bestätigt
Netflix schickt nach jeder Kündigung eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn du keine bekommst, prüfe deinen Spam-Ordner. Alternativ: Logge dich erneut ein und schaue unter „Konto" — dort steht das Datum, an dem dein Abo endet.
Netflix kündigen vs. pausieren
Wenn du Netflix nur vorübergehend nicht nutzen willst, gibt es eine Alternative zur Kündigung: Du kannst dein Abo pausieren. Netflix bietet manchmal die Option, die Mitgliedschaft für 1-3 Monate auszusetzen, statt sie komplett zu kündigen. Diese Option wird aber nicht allen Nutzern angezeigt — sie erscheint typischerweise erst auf der Kündigungsseite als Gegenangebot.
Der Vorteil: Du behältst alle Profile und Einstellungen und musst dich nach der Pause nicht neu einrichten. Der Nachteil: Du bist nach der Pause wieder automatisch im Abo.
Andere Verträge, die einen Brief brauchen
Netflix ist eine Ausnahme: Die Kündigung funktioniert komplett online, in wenigen Klicks, ohne Fristen. Bei den meisten anderen Verträgen sieht das anders aus:
- Versicherungen — erfordern eine schriftliche Kündigung, oft per Einschreiben
- Fitnessstudios — haben Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen von 1-3 Monaten
- Handyverträge — Kündigungsfrist 1 Monat nach Erstlaufzeit (seit Reform 2022)
- Zeitschriften-Abos — oft 6-8 Wochen Kündigungsfrist vor Ablauf der Laufzeit
- Stromverträge — je nach Anbieter 4-6 Wochen Kündigungsfrist
Für alle Verträge, die ein schriftliches Kündigungsschreiben erfordern, hilft dir unser Kündigungsgenerator: Du gibst deine Daten ein, wir erstellen das rechtssichere Schreiben und versenden es auf Wunsch direkt per Post oder Einschreiben.
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Rechtssicher formuliert, per Post oder Einschreiben verschickt.
Kündigung erstellen →Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Kann ich Netflix jederzeit kündigen?
Ja. Netflix hat keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Du kannst jederzeit kündigen und behältst den Zugang bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich Netflix kündige?
Nein. Netflix erstattet keine anteiligen Beträge für den laufenden Monat. Du kannst den Dienst aber bis zum Ende des bezahlten Zeitraums weiternutzen.
Wird mein Konto gelöscht, wenn ich kündige?
Nein. Dein Konto bleibt bestehen, nur die Mitgliedschaft wird beendet. Profile und Einstellungen werden für ca. 10 Monate gespeichert. Wenn du dein Konto komplett löschen willst, musst du das separat auf der Netflix-Datenschutzseite beantragen.
Kann ich nach der Kündigung wieder zu Netflix zurückkehren?
Ja, jederzeit. Du loggst dich einfach mit deinen bestehenden Zugangsdaten ein und wählst ein neues Abo. Wenn du innerhalb von 10 Monaten zurückkehrst, findest du deine Profile und Watchlist in der Regel noch vor.
Ich habe Netflix über die Telekom / Vodafone — wie kündige ich?
Wenn du Netflix als Teil eines TV-Pakets (z. B. MagentaTV oder GigaTV) nutzt, musst du bei deinem TV-Anbieter kündigen. Die Kündigung direkt bei Netflix ist in diesem Fall nicht möglich. Kontaktiere den Kundenservice deines TV-Anbieters.
